FAQ zur Fachberaterzertifizierung

Es gibt verschiedene Wege zur Zertifizierung als QUALITY OFFICE-Fachberater. Die nachfolgenden Fragen und Antworten sollen Ihnen helfen, sich einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten zu verschaffen:

Welche Anforderungen werden an zertifizierte Fachberater gestellt?

Basis aller QUALITY OFFICE-Zeichen ist der Nachweis einer hohen Leistungsqualität im Sinne der Anforderungen der Leitlinie "Qualitätskriterien für Büro-Arbeitsplätze". 

Im Rahmen der Zertifizierung von Fachberatern erfolgt dieser Nachweis anhand einer fachlichen Prüfung. Diese besteht aus zwei Teilen:

1. Schriftliche Prüfung (Abfrage und Prüfung von Fachwissen)
2. Praxisteil (Anwendung des Fachwissens in einem Praxisprojekt)

> siehe Zertifizierungs-Verfahren

Mit der Prüfung verpflichten sich QUALITY OFFICE-Fachberater zudem, ihr Fachwissen auf dem aktuellen Wissensstand zu halten.

> siehe Fortbildungen

Wie hoch ist das Prüfniveau?

Kurz gesagt: hoch. Nur so können Kunden sicher sein, gut beraten zu werden.

Ein Beispiel für die Anforderungen der schriftlichen Wissensprüfung finden Sie in der Musterklausur.

Wie sollte man sich auf die Prüfung zum QUALITY OFFICE-Consultant vorbereiten? 

Die beste Lösung ist eine Teilnahme an einem umfassenden Ausbildungsprogramm. In diesen Ausbildungen wird nicht nur das relevante Fachwissen vermittelt, sondern auch die Umsetzung in die Praxis trainiert. Beispiele für solche Ausbildgungsprogramme sind die Kurse zum "geprüften Büroeinrichter" der EOA oder von zbb. Außerdem bieten einige Büromöbelhersteller entsprechende Ausbildungen an.

Für Büroeinrichtungsberater mit einem breiten Basiswissen gibt es alternativ die Möglichkeit sich auf andere Weise auf die Prüfung vorzubereiten. Dies kann entweder durch Auffrischung und Ergänzung fehlenden Fachwissens im "Selbststudium" oder durch eine (ergänzende) Teilnahme an einem Kompaktkurs zur Prüfungsvorbereitung geschehen. Wenn Sie sich für einen dieser Wege entscheiden, sollten Sie in jedem Fall genügend Zeit einplanen, Ihr Fachwissen aufzufrischen. Für "Einsteiger" ist dieser Weg zur QUALITY OFFICE-Prüfung nicht geeignet.

> Literaturliste zur Prüfungsvorbereitung

Wo liegt der Unterschied zwischen der Prüfung zum QUALITY OFFICE-Fachberater und den Prüfungen zum "geprüften Büroeinrichter" von EOA (MBA) und zbb?

Bei beiden Büroeinrichter-Programmen handelt es sich um umfassende und fundierte Ausbildungsprogramme (s.o.), die mit einer eigenen Prüfung abschließen. 

Das in diesen Prüfungen geforderte Fachwissen ist hinsichtlich der Inhalte und des Prüfniveaus vergleichbar mit der QUALITY OFFICE-Prüfung. 

Deshalb werden die Abschlüsse als "geprüfter Büroeinrichter" von EOA (MBA) und zbb als Basis für die QUALITY OFFICE-Zertifizierung anerkannt. Eine erneute Prüfung ist für Absolventen dieser Ausbildungsprogramme nicht notwendig.

Warum macht es für "geprüfte Büroeinrichter" Sinn, eine Anerkennung als QUALITY OFFICE-Fachberater zu beantragen?

Das QUALITY OFFICE-Zeichen und die hinter diesem Zeichen stehenden Institutionen sind durch die Zertifizierung von Produkten bereits bei vielen Unternehmen bekannt und geschätzt. Je größer die "QUALITY OFFICE-Community" wird, desto mehr wird die Bekanntheit wachsen. 

Gleichzeitig signalisieren Fachberater mit der QUALITY OFFICE-Zertifizierung ihren Kunden, dass sie ihr Fachwissen – über die ursprüngliche Zertifizierung hinaus – im Rahmen der Fortbildungsverpflichtungen ständig auf dem aktuellen Stand halten.